La presente Política de Privacidad se aplica a toda actividad de tratamiento de datos personales realizada por NAHOMI TRADING E.I.R.L., con RUC 20535506061, representante legal de la marca Investor, denominada en adelante como “La Empresa”.

Esta política tiene por finalidad informar a los usuarios, clientes y visitantes del sitio web https://investor.com.pe sobre la forma en que La Empresa recopila, almacena, utiliza, protege y trata sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente.

Información general del comercio

Razón social: NAHOMI TRADING E.I.R.L.

RUC: 20535506061

Nombre comercial: Investor

Sitio web: https://investor.com.pe

Correo electrónico de atención: investorventas@gmail.com

Dirección: Jr. Mariscal Luzuriaga 349 – Jesús María, Lima – Perú

Teléfono / WhatsApp: +51 903 357 557

Datos personales que podrán ser recopilados

La Empresa podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales, según corresponda al uso que el usuario realice del sitio web, formularios, canales de atención o procesos de compra:

• Nombre completo o razón social.
• DNI, carné de extranjería, pasaporte o RUC.
• Dirección domiciliaria o dirección de entrega.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o celular.
• Datos necesarios para la emisión de comprobantes de pago.
• Datos relacionados con pedidos, compras, cambios, devoluciones o reclamos.
• Información enviada a través del Libro de Reclamaciones.
• Cualquier otro dato personal proporcionado voluntariamente por el usuario a través de los canales oficiales de La Empresa.

Asimismo, podrán recopilarse datos técnicos asociados al uso del sitio web, tales como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso, página de procedencia y comportamiento de navegación, cuando ello sea necesario para fines de seguridad, análisis, funcionamiento del sitio o mejora de la experiencia del usuario.

Objetivo de la política

La presente Política tiene por objeto informar al público sobre nuestro compromiso con la protección de datos personales, así como sobre los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los mismos en el desarrollo de nuestras actividades comerciales.

Asimismo, esta política informa las finalidades para las cuales se recopilan los datos personales, los derechos que pueden ejercer sus titulares y los canales disponibles para realizar consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos.

Principios rectores

Investor cumple con lo dispuesto por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y garantiza que el tratamiento de datos personales se realiza conforme a los siguientes principios:

• Principio de legalidad: La Empresa rechaza la recopilación de datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
• Principio de consentimiento: La Empresa utiliza los datos personales registrados con el consentimiento de su titular, salvo en los casos exceptuados por la normativa aplicable.
• Principio de finalidad: Los datos personales son recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no serán tratados para fines incompatibles con aquellos para los cuales fueron recopilados.
• Principio de proporcionalidad: Todo tratamiento de datos personales será adecuado, relevante y no excesivo en relación con la finalidad para la que estos hubieran sido recopilados.
• Principio de calidad: Los datos personales tratados deberán ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
• Principio de seguridad: La Empresa adoptará medidas técnicas, organizativas y legales razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
• Principio de nivel de protección adecuado: En caso de flujo transfronterizo de datos personales, La Empresa procurará que se garantice un nivel suficiente de protección conforme a lo previsto por la legislación peruana aplicable.

Calidad de los datos personales

Los datos personales solicitados a los usuarios del sitio web son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades para las que se recopilan.

Los datos personales facilitados por los usuarios deberán ser exactos, correctos y actualizados, de forma que respondan con veracidad a su situación actual. El usuario será responsable por la veracidad y actualización de la información proporcionada.

Investor proporciona a sus clientes y usuarios del sitio web los medios necesarios para que puedan tomar conocimiento de la presente Política de Privacidad.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recopilados podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Procesar compras realizadas a través de la tienda virtual.
• Gestionar pedidos, pagos, entregas, envíos y recojos en tienda.
• Emitir boletas, facturas, notas de crédito u otros comprobantes de pago.
• Atender consultas, solicitudes, cambios, devoluciones, garantías y reclamos.
• Gestionar el Libro de Reclamaciones y responder las reclamaciones registradas.
• Verificar la identidad del usuario cuando sea necesario.
• Prevenir fraudes, operaciones sospechosas o usos indebidos del sitio web.
• Brindar soporte al cliente y seguimiento postventa.
• Enviar comunicaciones relacionadas con compras, pedidos, atención al cliente o servicios solicitados.
• Enviar información comercial, promociones, novedades o comunicaciones publicitarias, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento cuando este sea requerido.
• Mejorar la experiencia del usuario, funcionamiento del sitio web, seguridad y calidad del servicio.

Tratamiento de los datos personales

Los datos personales almacenados solo podrán ser conocidos y manejados por las personas autorizadas que necesiten acceder a dicha información para cumplir con las finalidades descritas en esta Política.

Los datos serán tratados de forma leal, lícita, segura y confidencial, y no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

La Empresa se encuentra comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores, colaboradores y demás titulares de datos personales.

Consentimiento

Investor podrá registrar y tratar los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores o colaboradores con el consentimiento del titular de los datos, salvo en aquellos casos en los que la normativa permita el tratamiento sin consentimiento.

El consentimiento podrá obtenerse a través de medios físicos, digitales, formularios web, casillas de aceptación, canales de atención, plataformas de mensajería, puntos de venta o cualquier otro mecanismo válido que permita acreditar la autorización otorgada por el titular.

En nuestra página web investor.com.pe, el consentimiento podrá formalizarse al aceptar los Términos y Condiciones, completar formularios, enviar solicitudes, realizar compras por internet, utilizar el Libro de Reclamaciones o interactuar con los canales oficiales de atención de Investor.

Límite de edad

Investor se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores de edad en internet. Nuestra página web está destinada al público en general; sin embargo, no está diseñada para ser utilizada directamente por menores de edad sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

En caso de que un menor de edad proporcione datos personales a través del sitio web, se entenderá que cuenta con la autorización correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales.

Derechos del titular de los datos personales

Todo titular de datos personales podrá ejercer sus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión o cancelación, oposición al tratamiento, así como cualquier otro derecho reconocido por la legislación peruana vigente.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico investorventas@gmail.com con el asunto “Derechos de Datos Personales”.

La solicitud deberá incluir los datos necesarios para identificar al titular, acreditar su identidad y precisar el derecho que desea ejercer, así como los motivos de su solicitud cuando corresponda.

La solicitud será atendida en horario de oficina, de lunes a jueves de 11:00 a. m. a 9:00 p. m.,  viernes y sábados de 10:00 a. m. a 9:00 p. m., o en el horario que La Empresa informe oportunamente. La respuesta será comunicada al correo electrónico consignado por el titular en su solicitud.

Transferencia o encargo de datos personales

La Empresa podrá compartir datos personales con terceros encargados del tratamiento cuando ello sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, tales como operadores logísticos, proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, servicios de hosting, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis, soporte técnico, contabilidad, facturación electrónica u otros proveedores relacionados con la operación del sitio web y la atención de los clientes.

Dichos terceros deberán tratar los datos personales únicamente conforme a las instrucciones de La Empresa y bajo medidas razonables de seguridad y confidencialidad.

Seguridad de la información

La Empresa adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Sin perjuicio de ello, el usuario reconoce que ningún sistema informático, transmisión por internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, La Empresa realizará sus mejores esfuerzos para proteger la información personal tratada a través de sus canales oficiales.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web investor.com.pe podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, recordar preferencias del usuario, medir el rendimiento de la web y, de corresponder, personalizar contenidos o comunicaciones comerciales.

El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas si se deshabilitan determinadas cookies.

Comunicaciones comerciales

Investor podrá enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades, beneficios o información relacionada con sus productos y servicios a los usuarios que hayan brindado su consentimiento cuando este sea requerido.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando una solicitud al correo investorventas@gmail.com o utilizando los mecanismos de baja disponibles en las comunicaciones enviadas, cuando corresponda.

Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver consultas, reclamos o controversias, cumplir obligaciones contractuales y mantener registros administrativos, comerciales, contables o tributarios cuando corresponda.

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o vencidos los plazos legales aplicables, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados, conforme a la normativa vigente.

Modificaciones

La presente Política de Privacidad ha sido actualizada al 13 de junio de 2026 y podrá ser modificada en cualquier momento por NAHOMI TRADING E.I.R.L.

De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente será publicado en nuestro portal web investor.com.pe, en la sección Política de Privacidad.